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相信如今不少人看到家里的“布洛芬、蒲地蘭”都還能想到3個月前「一藥難求」的場景。

疫情全面放開后，大量倒下的物流行業相關工作者讓本就疲軟的物流行業更加艱難，公路運輸、航空等運力不斷下降，以至于無法保證藥品運輸的穩定性。

當眾多醫藥企業受困于“如何有序、高效將藥品送達至終端？”時，有一家公司卻憑借強大的數字化能力，持續為全國超33萬家醫療機構配送藥品，保證藥品不斷供。

他就是「中美華東」！

運輸以質量為重，時效為先

中美華東是華東醫藥旗下子公司、中國醫藥工業50強企業之一，產品覆蓋移植免疫、內分泌、慢性腎病、消化系統、抗生素、抗腫瘤以及心血管七大治療領域。為全國超92%三甲醫院（約2400家）、16000余家二級及以下醫院、52000余家基層醫療機構、26萬余家零售藥店提供醫藥配送。

中美華東主要依靠旗下自有車以及外協運力，承擔全國零擔整車的公路運輸、航空運輸服務。面對如此復雜的產品品類和運輸模式，給全國超33萬家醫療機構穩定保供是一個非常大的挑戰。

藥品作為關系民生的行業，以及本身的特殊性，必須要在規定的時間內安全送到，斷供可能會產生難以想象的后果。因此，藥品物流運輸對于“合規、質量、效率”有極高的要求，需要通過數字化手段才能確保藥品在途運輸質量安全和時效。

然而在數字化技術大規模應用的十幾年中，盡管其他領域已經有很多企業在數字化方面進行了多模式的探索，但很多醫藥領域企業始終沒有完成數字化轉型。這也是導致醫藥物流運作效率以及成本一直得不到解決的原因所在。

作為數字化先行企業，中美華東深知企業數字化是必然，憑借著敏銳的前瞻力早已布局企業數字化轉型。首先通過安裝大量IoT設備，實現第一業務現場數據的實時獲取。藥品出庫后狀態「從未知到實時視頻監控」，全鏈運輸溫度「從手工記錄到溫控數據實時在線」，高價值藥品狀態實現「從盲盒到全過程可視」......

為了不讓物流配送時效成為卡脖子環節，下一個階段，中美華東希望通過搭建數字化平臺將業務和數據進行打通和整合，將所有的數據點串聯成線，信息充分共享，實現訂單全生命周期的高效履約與端到端可視。

以數字化構建“超級大腦”

因此，2022年中美華東與物聯網軟件服務公司G7易流聯手搭建智能物流系統，通過數字化手段進行履約管控，讓全鏈條各參與方高效協同，實現「全鏈可視與精益化運營」。

首先智能物流系統與中美華東的訂單系統打通，同步獲取訂單數據與倉庫信息，承運商和司機線上協同操作，實現節點透明，數據及時傳遞，從訂單到交付實現物流全鏈條監控及信息閉環。管理者可以實時感知藥品運輸的“時間、流程”等各個節點信息，針對異常節點及時干預，提升流程效率。

其次，為了降低人工干預造成的成本以及效率問題，訂單接入智能物流系統后，可瞬間根據貨物體積智能換算、時效要求以及計費規則等智能推薦最優承運商，并且通過算法安排運輸方式、車型及車輛數，讓運費更合理，實現成本最優。并實現自動計費，減少人工計費錯誤，使計費更精準，更快速。讓中美華東實現成本精細化管理，且大幅縮短對賬周期。

此外，藥品在物流過程中，智能物流系統可根據ETA+AI+機器學習等算法預測送達時間，并針對異常訂單提前預警如延誤訂單、溫度異常訂單等，管理員可及時干預異常降低風險，提升在途的異常管控能力。

智能物流系統憑借著出色的機器學習、計算等能力，幫助中美華東構建了一個“超級大腦”，將實時、多維的物流要素的狀態一體化呈現并統計分析，還原真實運輸場景、實時預警動態預測、異常報警等，「讓遙不可控的在途運輸變成手機里的一鍵查詢」。減少人工決策的時間成本，有效縮短藥物配送時間，讓患者都能買到藥。同時減少人工計算造成的運輸成本增加，實現降本增效。

中美華東作為醫藥行業的標桿，一直在探索通過數字化方式優化產業結構的方向和路徑，為更多人、為整個行業創造更大的價值。而作為一家IoT+SaaS公司，G7易流也將繼續以技術與數據為驅動賦能行業，不斷探索具價值的場景解決方案，為客戶時刻保持領先，為客戶帶來美好改變。